综合运维服务

综合运维服务:

    针对客户需要进行系统设备巡检服务：指根据设备维护的规程规范，对所服务设备进行专业性的定期巡视和维护；并且系统设备定期测试（或保养）服务：指根据设备运行维护的规定，定期的对设备进行全面的技术性能和运行质量分析。日常维护和定期巡检。负责设备的日常维护，每月度对设备进行一次全面检查，包括软、硬件运行状态检查以及网络整体运行情况调查，提交书面巡检报告递交，每年向业主单位提供年度运维总结以及建议报告，汇总、整理和提交维保工作文档，包括但不限于：设备巡检报告；故障申告处理记录；配件、消耗性材料更换和备品备件使用情况、软件安装记录、现场支持任务单等；并且24小时热线电话支持，专人第一时间受理甲方故障申告，指导解决问题，以及提供其他与设备运维服务的相关技术支持。